快捷搜索:  2018  创意文化园  Bang  as  test  2019年5月BCI  2019年5月CBMI

潍坊seo_媒体刊评圆通女快递员下跪:别损害员工权益迁就投诉

  企业不能以损害员工权益来迁就投诉者

  洪举

 漫画/陈彬

漫画/陈彬

  6月11日,山东广饶一圆通女快递员遭遇恶意投诉,警方出头为其出具证明一事,引发热议。张某母亲在网上到场活动获赠芒果一箱,因包装开裂少一个芒果,为防止客户投诉,48岁的快递员聂某本人购买了一箱芒果以邮政快递的名义补偿张某,被张某发现,随后投诉聂某,圆通公司扣除聂某2000元工资依然遭到张某先后四次投诉。聂某为求谅解直至下跪,张某却拨打110,要求民警将其带离。证明中,民警认为快递员不用摒弃尊严请求容纳,倡议圆通善待员工。圆通回应称,已罢黜快递员奖励,并对其进行慰问,会坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。(相关报道见A6版)

  通过警方出具的证明可知,圆通快递的员工在从事惩罚纠纷一事中,起初确有不当之处,如在投递的物品缺少之后,没有及时作出评释,而是自行购买一箱芒果并以邮政快递的名义补偿张某。最终涉事员工为哀求容纳而不能不下跪求情,令人感慨。虽然在媒体报道后获得了罢黜奖励的欢喜成效,但此变乱无疑应引起重视,即企业不该以损害员工正当权益来应对消费者的投诉。

  快递行业次要是以向消费者提供供职来保留生长,那么,快递员的投递速度、供职态度、投递物品的残缺度无疑是任何一个快递企业安身立命的根本。故大都快递企业均高度重视消费者的投诉,以博得消费者信任,并倒逼快递人员提升供职程度。按说,如此重视消费者消费体验和投诉,总比那些店大欺客,歧视消费者权益的高傲商家强不少,但人所共知的一个道理是,投诉只是纠纷一方的个人标明和诉求,不代表纠纷的事实自己和各方的长短对错。也便是说,

申博官网

申博Sunbet官网(www.sunbet.us)独家授权博华太平洋作为亚太地区的品牌代理,博华太平洋具有雄厚的资金实力,完善的管理体系,先进的技术力量,强强联合将使申博Sunbet官网在同行中出类拔萃。

,要想正确对待投诉,有效还原纠纷经过,中庸之道地追责差错方,就不该先入为主地偏听偏信投诉方,而应兼听各方的标明,并搜集其他旁证,进而在查明事实的基础上公平公正地从事惩罚纠纷各方。

  令人遗憾的是,

三公大吃小

三公大吃小(又叫三公开船)为创新的三公游戏,采用国家福利彩票开奖号码做结果,目的是增加其公平性。玩法简易,赔付方式新颖刺激.游戏不设庄家,玩家可选择一门或者多门下注,每门牌各自之间斗大,游戏一共派出五门牌(旁人可押注),每门各派三只牌。三公开船的牌例与普通三公的牌例相同。

,一些企业为博得市场份额或所谓的声誉,往往无原则地迁就消费者,不分辨投诉的真实性及合理性而“迁怒”员工,以损害员工的正当权益来换撤消费者的称心度。就以此次变乱为例,消费者先后四次投诉后,涉事快递员即被扣除了2000元工资,如果消费者连续投诉,员工则将被开除了。

  可以说,这家快递公司的做法在法理上很难站得住脚,甚至有违反劳动法而侵犯劳动者合法权益的嫌疑。要知道,被投诉即扣除了工资甚至开除了,关乎劳动者基本权益,是否在劳动者签署合同时明确告知,是否经过职工大会讨论不得而知。进而言之,未查明长短对错即奖励员工,其违法性已非常明显,好在其事后及时纠正了该苛刻做法。要知道,大千世界无奇不有,奇葩之人到处皆是,投诉其实不代表有理。消费者权益诚然应受到企业重视,消费者的投诉诚然应受到慎重对待,但是,企业必须大白,在从事惩罚投诉事宜上,

www.cx189.net

www.cx189.net重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

cx189.net

cx189.net重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

cx189.net

cx189.net重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

cx189.net

cx189.net重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

诚信在线

诚信在线重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

诚信在线官网

诚信在线官网重要的事情说三次:不需要注册!不需要注册!不需要注册!各大视频平台VIP电影、连续剧、综艺、动漫等大片免费观看,无需要注册会员,播放没有任何广告,纯公益平台!

申博Sunbet

Sunbet官网(www.sunbet.us)信誉来自于每一位客户的口碑,申博Sunbet官网携手江苏安腾科技有限公将致力服务好每位申博Sunbet会员。!

,理当在查明事实的基础上“罚当其过”,不能息事宁人,刻意讨好消费者。不然就也许诱发恶意投诉,甚至诱发以恶意投诉来“敲诈打单”员工,欺压员工委曲求全的更大的“恶行”。

  理当强调,无论是消费者还是企业员工,首先都是合法权益和人格尊严应受珍惜的国民。重视消费者权益的企业值得必然,但以损害员工正当权益乃至人格尊严来迁就消费者的企业则不值得尊重。解决健全的现代化公司,理当有一套透明、完善、公平的投诉从事惩罚机制,以让消费者安心的同时更应罢黜员工的忧虑。

发表评论
沃保资讯网声明:该文看法仅代表作者自己,与本平台无关。请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片

您可能还会对下面的文章感兴趣: