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沃保网会员专题:关于智能家居赛道5点非技术性思考

  【安防展览网 智能家居】因为智能家居本身是一个技术驱动的产业,所以从业者也多是各业态技术人员居多,很多落地也在用技术思维去做,在这个圈里不乏有电工电器转型智能的传统企业,也有靠产品理念和技术创新迎合消费新习性的新锐势力,各领域巨头的战略更是高举高打以求引领行业潮流,市场热闹之余弊端也甚嚣尘上。
 

  笔者近期在走访线下展会和门店期间发现,智能家居行业的几种不良现象正在把这个朝阳产业拉向深沟泥潭。
 

  更有甚者在价格不透明的部分抬高溢价,成为不良企业的营收之道。笔者在与一位厂家人员交流的过程中得知,一套成本在4000-5000元左右的小型场景方案,落地价大概15000-20000元,几乎可以翻到四倍,在市场落地仍处于早期阶段,这样的行为无疑是对市场和消费者信心的一种损伤打击,有点儿杀鸡取卵的意味。
 

  1、沉迷于情景控制的集成厂商
 

  这种现象主要出现在擅长电工、电器、开关、总线等集成厂家方面,这类企业的优势集中在依靠智能家居主机网关、继电器、调光器、有线或者无线开关面板来系统集成实现智能控制场景,将手机或平板连接主机网关协议,再通过主机控制各种终端设备,除了布线方式,无线通讯可以根据配置需求自由选择比如knx、x10、RF、Zigbee、Z-Wave、Wi-Fi等等。
 

  这类系统集成方案虽然具备不错的稳定性,但也是行业里不透明的部分,各类主机价格参差不齐往往让消费者一头雾水,多种开关面板也是令人眼花缭乱,面板上标注着各类场景模式,比如娱乐、会客、灯光效果、背景音乐、回家、睡觉、出门等等。
 

  据笔者观察,基于这类方案家庭设备可以联动但缺乏真正的智能性,很多情景模式不过是固定好的控制信号而已,这类技术早在上世纪80年代就在国外开始应用。当然,这部分厂家也在追随新的协议和AI技术潮流,例如语音交互技术等,把关键词和指令本地化做一些简单的交互控制营造智能噱头,但本质来讲仍缺乏对用户深层需求的挖掘,更不能进行精准个性的交互反馈和算法的持续完善提升,着实难谈“智能”二字,这类玩家更应该思考的是智能控制能给用户带来什么实际价值,而不是去沉迷于营造所谓的“智能”。
 

  2、自我感觉良好的IoT平台
 

  当前市场上的IoT平台大概分为两种属性,一种是赋能型,另一种是消费型,赋能型的平台本身可以帮助那些尚未实现智能或者物联网的设备进行智能化升级,在当前智能家居发展阶段具备特殊的产业价值。问题更多地出现在消费型的IoT平台,即直接面向用户的IoT平台,用户买到相关的智能产品可以自行连接上这类IoT平台进行操控。
 

  消费型IoT平台的本质逻辑还是将设备进行简单的连接和控制,小米米家、海尔优家、美的美居等行业巨头都在着重布局,这类厂家基本都在做消费类的产品,同时也将自己的电商渠道做到平台里,期待用户使用自己旗下或生态圈的产品进行智能场景布置,用手机APP实现各种操控联动体验智能生活。
 

  笔者经过体验发现,各家都在说自己的平台多么领先,却有一些问题不能避免:第一、这类IoT平台多是靠Wi-Fi、蓝牙等连接起来的设备网络,通过手机App或者外设的智能音箱类设备进行控制,用户在交互控制的时候有较大的延迟感和多步骤繁琐操作,且在网络不稳定的情况下,设备经常掉线或者不在线,需要重置配网,给生活带来不必要的麻烦;第二、为了创造各自的竞争壁垒,巨头之间产品协议不通是常态,因此成套推荐售卖智能设备的方案也日渐流行起来,但从消费者端来说,家居产品的多样化才是主流,除了铁杆粉丝,谁会在家里全部使用某一家电的产品体系呢?阵营割据造成的真实体验总会有所缺失和差强人意;第三、一键控制与场景玩法,这需要用户通过手机App来设置好设备执行条件,如果满足或者当出现什么条件就执行操作某些设备,但是普遍情况下,用户难以对自己每日的行为以及设备应该是什么状态进行特别细致的设定,这些设定也略显鸡肋,产品的智能缺乏主动性,整体的决策也更依赖人工,新鲜感之余实际体验不足或将制约平台进一步的发展。
 

  目前来看,消费型IoT平台虽有大型的阵营割据,但并不能阻止各类智能家居中小厂家围绕自己的产品构建自己的小IoT平台,生态不断细化分化又各自站队融合将伴随智能家居的发展周期,或许不存在大一统的终局。
 

  3、忽视消费者需求的技术产品行为
 

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